Question 1

DoGet 是什麼？

Accepted Answer

DoGet 是一款基於真實地點的社交配對 App。不同於傳統交友軟體，DoGet 讓你在熟悉的場所（健身房、咖啡廳、KTV 等）自然發現周遭的人，就像在教室裡漸漸認識隔壁同學一樣，培養真實且有溫度的社交連結。

Question 2

DoGet 跟其他交友 App 有什麼不同？

Accepted Answer

DoGet 最大的特色是「地點配對機制」。傳統 App 讓你和完全陌生的人快速配對，缺乏信任基礎。DoGet 則是根據你實際到訪的場所，讓你認識同樣在那裡出現的真實用戶，建立有共同話題的連結，同時天然過濾無法偽造真實位置的假帳號。

Question 3

DoGet 支援哪些場所類型？

Accepted Answer

目前 DoGet 支援多種生活場所，包括健身房、咖啡廳、KTV、圖書館等各類型地點。每個場所都有獨立的社群聊天室（KTV 功能），讓同一地點的用戶可以即時互動交流。

Question 4

目前在哪些地區可以使用？

Accepted Answer

DoGet 目前主要在台灣地區提供服務，我們也正積極拓展至更多城市與地區。歡迎下載後確認你所在城市是否已有服務覆蓋。

Question 5

DoGet 的配對是如何運作的？

Accepted Answer

當你到訪某個場所並打卡後，系統會記錄你的出現紀錄。同一場所中也有出現紀錄的用戶，就會出現在你的配對候選名單中。你可以透過滑動決定是否對他們感興趣，雙方互相喜歡後即可解鎖聊天。

Question 6

為什麼我看不到附近的配對？

Accepted Answer

配對候選人是根據你與對方在同一場所出現的紀錄產生的，若某場所的用戶還不多，可能較難出現候選人。建議多到不同場所打卡，或在人流較多的時段使用，以增加配對機會。

Question 7

假帳號的問題如何解決？

Accepted Answer

這是 DoGet 最引以為傲的特點！詐騙者無法偽造真實的地點出現紀錄，因此 DoGet 的地點機制天然過濾掉假帳號和機器人。每一位在你配對列表中出現的用戶，都是實際在那個場所出現過的真實人物。

Question 8

我可以主動搜尋特定用戶嗎？

Accepted Answer

基於隱私保護設計，DoGet 不提供主動搜尋功能。所有配對都建立在共同地點的基礎上，確保雙方都有自然相遇的情境，避免陌生騷擾。

Question 9

如何註冊 DoGet 帳號？

Accepted Answer

下載 App 後，你可以使用電子郵件或第三方帳號（如 Apple、Google）快速完成註冊。完成後建立個人檔案，設定你的興趣偏好，即可開始使用。

Question 10

我的個人資料是否安全？

Accepted Answer

DoGet 非常重視用戶隱私。你的資料透過加密方式傳輸和存儲，我們不會將你的個人資料出售給第三方。你可以隨時在 App 設定中調整隱私權限，包括關閉位置分享或刪除帳號。詳細資訊請參閱我們的隱私政策。

Question 11

如何刪除帳號？

Accepted Answer

你可以隨時在 App 的「設定 > 刪除帳號」中永久刪除你的帳號。帳號一旦刪除，所有個人資料將被永久移除且無法復原。你也可以發送電子郵件至 privacy@dogetsocial.com 提出刪除申請。

Question 12

其他用戶可以看到我的哪些資訊？

Accepted Answer

其他用戶只能看到你在個人檔案中公開的資訊，例如暱稱、頭像、自我介紹和興趣標籤。你的精確地址和聯絡方式不會被顯示。你也可以在設定中調整個人資料的顯示範圍。

Question 13

DoGet 需要付費才能使用嗎？

Accepted Answer

DoGet 提供免費版本，基本的配對和聊天功能皆可免費使用。我們也提供會員訂閱方案，享有更多進階功能，例如更高的每日配對次數、查看誰喜歡了你、經驗值加成等特權。

Question 14

如何取消訂閱？

Accepted Answer

若你透過 App Store 訂閱，請至 iPhone「設定 > Apple ID > 訂閱」中取消。若透過 Google Play，請至「Play 商店 > 訂閱」中取消。取消後，你的會員資格將在當期結束後失效，不會繼續扣款。

Question 15

虛擬幣和禮物可以退款嗎？

Accepted Answer

數位內容一經購買即完成交付，原則上不提供退款。若有特殊情況，請透過原購買渠道（App Store 或 Google Play）的退款機制申請，或聯繫我們的客服說明狀況。

Question 16

DoGet 支援哪些平台？

Accepted Answer

DoGet 同時支援 iOS（iPhone）和 Android 裝置。你可以在 App Store 或 Google Play 免費下載安裝。

Question 17

定位功能無法使用怎麼辦？

Accepted Answer

請確認你已在手機「設定 > 隱私權 > 定位服務」中，允許 DoGet 存取你的位置（建議設定為「使用 App 期間」或「一律」）。若仍有問題，嘗試重新啟動 App 或重新安裝。定位功能是 DoGet 核心功能的基礎，若完全關閉將無法正常使用配對功能。

Question 18

收不到推播通知怎麼辦？

Accepted Answer

請到手機「設定 > 通知」中，確認 DoGet 的通知權限已開啟。若已開啟但仍收不到，嘗試登出後重新登入 App，讓系統重新註冊推播 Token。

Question 19

App 閃退或出現錯誤怎麼辦？

Accepted Answer

建議先嘗試完全關閉 App 再重新開啟。若問題持續，請確認你的 App 是最新版本。若仍無法解決，歡迎透過 App 內的「問題反饋」功能或客服信箱聯繫我們，附上問題描述和截圖將有助於我們更快解決問題。

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